孔子说:“人而无信,未知其可也。”无诚企难立,无信业不旺,市场经济在一定意义上说,就是信用经济。企业只有格守诚信,才能对其产品质量负责,对其经营活动负责,也才能在当前激烈的市场竞争中,赢得客户,占有市场。
上月底,集团公司胡中胜总裁参加温州市创建信用企业动员大会,从温州市政府领导手中接过“温州市创建信用企业先进单位”奖牌,这是社会、领导对我集团创建信用企业,推进品牌建设工作的肯定,是我集团广大员工在经营工作中,以诚为本,以信为基的结晶,它将进一步推动我企业的诚信建设,更好地树立安德利形象。
信用是人类文明的果实,它体现的是根本的社会关系,人系关系和法律关系,体现的是市场经济必备的道德理念。反映的是社会交往赖以维系和发展的基础。社会没有信用就没有秩序,没有信用,市场经济就无法正常运行,市场经济需要信用,市场经济逼着我们讲信用,市场经济法则奖励讲信用,市场经济也毫不留情地惩罚不讲信用。市场经济越发达,就越是要求诚实守信。
信用是进入市场的通信证。一个企业诚实守信,日积月累就能形成良好的信誉,而有良好的信誉,就会在市场上处于有利地位。信誉是一个企业的无形财富,这种无形财富作为一种资源,比企业有形资产更珍贵。企业缺少资金,你有信誉,银行会给你贷款,而缺少信用,则无法借贷。不讲信用的企业,要赢得市场,只能靠自己痛改前非,恢复信用。否则,只能在激烈的市场竞争中失利。不讲信用可能得益于一时一事,但不可能得益全部。纵观历史,横看世界,没有一个不讲信用的企业能够永续经营。
实施品牌战略的安德利集团,要培养和发展安德利品牌,就必须倡导信用观念,维护企业信誉,这样才能以良好的企业形象,拓展品牌,壮大企业。树立品牌的过程,实际上就是积累信誉的过程。我们每一个员工,每一项工作都应该为创造企业良好形象服务,我们答应客户的交货期,要按时兑现,这是一种信用,我们承诺的产品质量标准,产品出厂时必须严格达到,这是一种信用,我们对客户的投诉,要按要求按时解决,这是一种信用……,总之,我们的一言一行,都是在为安德利这座信用大厦添砖加瓦,企业的诚信是通过每个员工的诚信来实现的。只有每个员工都为企业做到“诚信不欺,遵守诺言”,我们才会赢得社会尊重,才能永远立于不败之地。
诚信是企业的无形资产,诚信是企业发展的基石。 (2005/9/21)
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